ArtemisX
Đặt lịch gọiĐăng nhậpĐăng kýTài khoản

Pháp lý

Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ:

1. Chấp nhận điều khoản

Đây là thoả thuận giữa bạn và ArtemisX (“ArtemisX”, “chúng tôi”) về việc dùng website artemisx.net, trang tài khoản, ứng dụng ArtemisX VPN Lite và các dịch vụ VPN, Proxy, VPS. Khi tạo tài khoản, thanh toán hoặc dùng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này cùng các chính sách là một phần của nó: Chính sách quyền riêng tư, Chính sách thanh toán và hoàn tiền, Chính sách sử dụng hợp lệ và Chính sách cookie. Nếu không đồng ý, xin đừng dùng dịch vụ.

2. Ai được sử dụng

  • Bạn phải từ đủ 16 tuổi. Nếu chưa đủ 18 tuổi, bạn cần cha, mẹ hoặc người giám hộ đồng ý trước khi mua dịch vụ.
  • Nếu bạn dùng dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận mình có quyền ràng buộc tổ chức đó vào các điều khoản này.
  • Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật nơi bạn sử dụng dịch vụ, kể cả quy định về việc dùng VPN và proxy.

3. Tài khoản

  • Gói VPN miễn phí dùng được mà không cần tài khoản. Mua gói trả phí, proxy, nạp ví và gửi yêu cầu hỗ trợ trong trang tài khoản cần tài khoản (email và mật khẩu, hoặc đăng nhập bằng Google).
  • Thông tin bạn cung cấp phải đúng. Bạn tự giữ bí mật mật khẩu, thông tin đăng nhập proxy và thiết bị đã đăng nhập; mọi hoạt động từ tài khoản của bạn được coi là của bạn, trừ khi bạn đã báo cho chúng tôi rằng tài khoản bị lộ.
  • Mỗi tài khoản dành cho một người hoặc một tổ chức. Không mua bán, chuyển nhượng tài khoản khi chưa có đồng ý của chúng tôi.
  • Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào theo Chính sách quyền riêng tư.

4. Dịch vụ

  • VPN: gói miễn phí (1 thiết bị, giới hạn thời gian, máy chủ miễn phí) và các gói trả phí Basic, Pro, Max theo tháng, quý, năm, khác nhau ở số thiết bị và máy chủ. Lưu lượng VPN đi ra Internet qua mạng của nhà cung cấp mà chúng tôi thuê.
  • Proxy: proxy datacenter dùng chung, proxy dân cư dùng chung theo ngày, tuần, tháng, và proxy dân cư xoay vòng tính theo dung lượng (GB), qua giao thức HTTP và SOCKS5. Địa chỉ IP do nhà cung cấp mạng cấp cho chúng tôi; chúng tôi không bảo đảm một IP cụ thể giữ nguyên hay không bị một website nào chặn.
  • VPS: hiện được báo giá và thoả thuận riêng; điều kiện cụ thể ghi trong báo giá bạn nhận.
  • Mô tả, giá và giới hạn của từng gói là những gì hiển thị trên website và trang tài khoản tại thời điểm bạn mua.
  • VPN và proxy giúp bảo vệ kết nối và đổi địa chỉ IP bạn hiện ra với website. Chúng không làm bạn ẩn danh tuyệt đối và không thay thế các biện pháp bảo mật khác. Những gì chúng tôi ghi lại được nêu ở Chính sách quyền riêng tư.

5. Thanh toán, gia hạn, hoàn tiền

Giá, phương thức thanh toán (PayOS, PayPal, ví số dư, Google Play), ví số dư, tự động gia hạn, đổi gói và hoàn tiền được quy định ở Chính sách thanh toán và hoàn tiền. Tóm tắt: gói mua trên website mặc định không tự gia hạn; số dư ví không rút ra tiền mặt; gói mua qua Google Play do Google gia hạn và hoàn tiền.

6. Sử dụng hợp lệ

Bạn không được dùng dịch vụ cho hành vi vi phạm pháp luật, gửi thư rác, tấn công hệ thống, gian lận, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hay các hành vi khác nêu trong Chính sách sử dụng hợp lệ. Vi phạm có thể dẫn tới tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn tiền.

7. Chương trình giới thiệu

  • Bạn tham gia làm người giới thiệu sau khi có đơn hàng trả phí đầu tiên. Liên kết giới thiệu và tỷ lệ hoa hồng hiển thị trong trang tài khoản.
  • Hoa hồng được tính khi người được giới thiệu là khách hàng mới, đăng ký trong 30 ngày kể từ lần đầu mở liên kết của bạn trên cùng trình duyệt, và thanh toán đơn dịch vụ. Không tính hoa hồng cho khoản nạp ví, đơn qua Google Play hay PayPal.
  • Hoa hồng được giữ 14 ngày rồi cộng vào ví của bạn, không trả bằng tiền mặt; bị huỷ nếu đơn gốc bị huỷ hoặc hoàn tiền.
  • Không tự giới thiệu chính mình, không tạo tài khoản ảo, không quảng cáo gây hiểu nhầm hay gửi thư rác kèm liên kết. Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản giới thiệu và thu hồi hoa hồng khi có gian lận.

8. Sở hữu trí tuệ

Tên, nhãn hiệu ArtemisX, website, ứng dụng, giao diện và nội dung do chúng tôi tạo thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép cho chúng tôi. Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng dịch vụ theo các điều khoản này. Bạn không được sao chép, dịch ngược, bán lại hay khai thác thương mại dịch vụ khi chưa có thoả thuận bằng văn bản. Phần mềm mã nguồn mở đi kèm ứng dụng (ví dụ sing-box) tuân theo giấy phép riêng của nó.

9. Tính sẵn sàng và thay đổi dịch vụ

  • Chúng tôi cố gắng giữ dịch vụ hoạt động liên tục nhưng không cam kết mức thời gian hoạt động (uptime) cụ thể nào, trừ khi có thoả thuận mức dịch vụ (SLA) riêng bằng văn bản. Dịch vụ có thể gián đoạn vì bảo trì, sự cố hạ tầng, nhà cung cấp mạng, hay sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
  • Chúng tôi có thể thay đổi máy chủ, vị trí, nhà cung cấp mạng và tính năng để vận hành dịch vụ. Thay đổi làm giảm đáng kể quyền lợi của gói bạn đã trả tiền sẽ được báo trước, và bạn được hoàn phần chưa dùng nếu không muốn tiếp tục.
  • Nếu ngừng hẳn một dịch vụ, chúng tôi báo trước qua email và hoàn phần thời gian chưa dùng theo Chính sách hoàn tiền.

10. Tạm ngừng và chấm dứt

  • Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào: tắt tự động gia hạn, huỷ gói Google Play, hoặc yêu cầu xoá tài khoản.
  • Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt dịch vụ, tài khoản nếu bạn vi phạm các điều khoản này, có dấu hiệu gian lận thanh toán, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu, theo quy trình ở Chính sách sử dụng hợp lệ.
  • Các điều khoản về thanh toán đã phát sinh, sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

11. Bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

  • Dịch vụ được cung cấp theo mô tả tại thời điểm bạn mua. Ngoài đó, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ phù hợp với mọi mục đích riêng của bạn, hay mọi website, ứng dụng đều truy cập được qua dịch vụ.
  • Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp (mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh), hay thiệt hại do website, dịch vụ bên thứ ba, do việc bạn vi phạm các điều khoản này.
  • Tổng trách nhiệm của chúng tôi với bạn cho mọi khiếu nại liên quan tới một dịch vụ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho dịch vụ đó trong 12 tháng trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
  • Không điều nào ở đây hạn chế quyền của người tiêu dùng mà pháp luật Việt Nam không cho phép hạn chế, hay trách nhiệm do lỗi cố ý của chúng tôi.

12. Trách nhiệm của bạn

Bạn chịu trách nhiệm về nội dung và hoạt động bạn thực hiện qua dịch vụ. Nếu việc bạn vi phạm các điều khoản này hay pháp luật làm chúng tôi bị khiếu nại, phạt hay thiệt hại, bạn bồi thường cho chúng tôi theo quy định của pháp luật.

13. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày hiệu lực ở đầu trang thay đổi theo. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi báo qua email hoặc trong trang tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày áp dụng nghĩa là bạn đồng ý với bản mới; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng và yêu cầu hoàn phần chưa dùng của gói đang có.

14. Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng: hãy liên hệ chúng tôi theo mục 15 trước. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết bằng hoà giải, hoặc tại Toà án nhân dân có thẩm quyền của Việt Nam. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn giữ mọi quyền theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, kể cả quyền khởi kiện tại toà án nơi bạn cư trú theo quy định.

15. Liên hệ

Legal

Terms of Service

Effective:

1. Accepting these terms

This is an agreement between you and ArtemisX (“ArtemisX”, “we”) for the artemisx.net website, the account pages, the ArtemisX VPN Lite app and the VPN, Proxy and VPS services. By creating an account, paying or using the services, you agree to these terms and to the policies that form part of them: the Privacy Policy, the Payments and Refund Policy, the Acceptable Use Policy and the Cookie Policy. If you do not agree, please do not use the services.

2. Who may use the services

  • You must be at least 16. If you are under 18, you need a parent's or guardian's consent before buying a service.
  • If you use the services on behalf of an organisation, you confirm you can bind it to these terms.
  • You are responsible for complying with the law where you use the services, including any rules on VPNs and proxies.

3. Accounts

  • The free VPN tier works without an account. Paid plans, proxies, wallet top-ups and support requests on the account pages need an account (email and password, or Google sign-in).
  • The information you give must be accurate. You keep your password, proxy credentials and signed-in devices secure; all activity from your account is treated as yours unless you have told us the account was compromised.
  • Each account is for one person or one organisation. Do not sell or transfer accounts without our consent.
  • You can ask us to delete your account at any time under the Privacy Policy.

4. The services

  • VPN: a free tier (1 device, time-limited, free servers) and paid Basic, Pro and Max plans by month, quarter or year, differing in devices and servers. VPN traffic leaves to the internet through networks of providers we rent from.
  • Proxy: shared datacenter and shared residential proxies by day, week or month, and rotating residential proxies sold by data (GB), over HTTP and SOCKS5. IP addresses are assigned to us by network providers; we do not guarantee a specific IP stays the same or is not blocked by any particular website.
  • VPS: currently quoted and agreed individually; the specific terms are in the quote you receive.
  • Each plan's description, price and limits are those shown on the website and account pages when you buy.
  • VPNs and proxies protect your connection and change the IP address websites see. They do not make you completely anonymous and do not replace other security measures. What we record is set out in the Privacy Policy.

5. Payments, renewals, refunds

Prices, payment methods (PayOS, PayPal, wallet balance, Google Play), the wallet, auto-renewal, plan changes and refunds are governed by the Payments and Refund Policy. In short: website plans do not auto-renew by default; wallet balance cannot be withdrawn as cash; Google Play plans are renewed and refunded by Google.

6. Acceptable use

You may not use the services for unlawful conduct, spam, attacks, fraud, intellectual-property infringement or anything else listed in the Acceptable Use Policy. Breaches can lead to suspension or termination without refund.

7. Referral program

  • You can become a referrer after your first paid order. Your referral link and commission rate are shown on the account pages.
  • Commission is earned when the referred person is a new customer who signs up within 30 days of first opening your link in the same browser and pays for a service order. No commission is earned on wallet top-ups, Google Play orders or PayPal orders.
  • Commission is held for 14 days, then credited to your wallet, not paid in cash; it is voided if the original order is cancelled or refunded.
  • No self-referral, fake accounts, misleading ads or spam carrying your link. We may pause a referrer account and claw back commission in cases of fraud.

8. Intellectual property

The ArtemisX name and marks, the website, apps, interface and the content we create belong to us or our licensors. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the services under these terms. You may not copy, reverse-engineer, resell or commercially exploit the services without a written agreement. Open-source software shipped with the app (such as sing-box) is governed by its own licence.

9. Availability and changes to the services

  • We work to keep the services running but do not commit to any specific uptime unless a separate written service-level agreement (SLA) says so. Services can be interrupted by maintenance, infrastructure faults, network providers, or events beyond our control.
  • We may change servers, locations, network providers and features to operate the services. Changes that materially reduce what a paid plan gives you are announced in advance, and you can have the unused part refunded if you do not want to continue.
  • If we discontinue a service entirely, we tell you by email in advance and refund the unused time under the Refund Policy.

10. Suspension and termination

  • You can stop using the services at any time: turn off auto-renewal, cancel a Google Play subscription, or ask us to delete your account.
  • We may suspend or terminate services or accounts if you breach these terms, if there are signs of payment fraud, or when a competent authority requires it, following the process in the Acceptable Use Policy.
  • Terms on payments already due, intellectual property, limitation of liability and disputes survive termination.

11. Warranties and limitation of liability

  • The services are provided as described when you buy them. Beyond that, to the extent the law allows, we do not warrant that they fit every particular purpose of yours, or that every website or app can be reached through them.
  • To the extent the law allows, we are not liable for indirect loss (lost profits, lost data, lost business opportunity), or for loss caused by third-party websites or services, or by your breach of these terms.
  • Our total liability to you for all claims relating to a service is limited to what you paid for that service in the 12 months before the event giving rise to the claim.
  • Nothing here limits consumer rights that Vietnamese law does not allow to be limited, or liability for our wilful misconduct.

12. Your responsibility

You are responsible for the content and activity you carry out through the services. If your breach of these terms or of the law leads to claims, fines or losses against us, you compensate us as the law provides.

13. Changes to these terms

We may update these terms. The effective date at the top changes with them. For significant changes affecting your rights, we tell you by email or on the account pages at least 7 days before they apply. Continuing to use the services after that date means you accept the new version; if you do not, you can stop and ask for a refund of the unused part of your current plan.

14. Governing law and disputes

These terms are governed by the law of Vietnam. If a dispute arises, both sides try negotiation first: please contact us as in section 15. If that fails, the dispute is settled by mediation or by a competent People's Court of Vietnam. If you are a consumer, you keep all rights under Vietnam's Law on Protection of Consumers' Rights, including suing in the court where you reside as the law provides.

15. Contact